Teknisk feil ved innlogging på "Skjema generelle forespørsler"

[Frode Myrheim]

Eg fær feilmelding når eg freistar å logga inn på "Skjema generelle forespørsler". Sjå vedlegg.

[Nasjonalarkivet - Ketil Rolland Hansen]

Jeg skal varsle de ansvarlige for skjemaene våre. I mellomtiden kan du bruke epost oppgitt nederst på siden her; https://www.digitalarkivet.no/content/contact-da

[Nasjonalarkivet - Ketil Rolland Hansen]

Var der dette skjemaet du fikk feilmelding i forhold til; https://www.nasjonalarkivet.no/innbyggere-nearingsliv/innbyggere-og-naeringsliv-skjema/skjema-for-generelle-foresporsler/ ?

[Frode Myrheim]

På 18.8.2026 den 10.39, Ketil Rolland Hansen skrev:

Var der dette skjemaet du fikk feilmelding i forhold til; https://www.nasjonalarkivet.no/innbyggere-nearingsliv/innbyggere-og-naeringsliv-skjema/skjema-for-generelle-foresporsler/ ?

Nei, sjå vedlegg.

[Nasjonalarkivet - Ketil Rolland Hansen]

Dette skal være ordnet nå. 

[Frode Myrheim]

Ny feilmelding på same skjema.

[Frode Myrheim]

Det må vel vera mogleg å svara meg?

[Nasjonalarkivet - Kristian Hunskaar]

Vi som betjener dette forumet, arbeider med innhold i Digitalarkivet. Dette skjemaet er ikke en del av Digitalarkivet, og det er derfor utenfor vårt arbeidsfelt og utenfor formålet med dette forumet (Spørsmål og meldinger om tekniske feil og metadatafeil i Digitalarkivet).

 

Men det er forståelig at det er vanskelig å finne "riktig" måte å henvende seg til Nasjonalarkivet på, ikke minst når det er en feil med det generelle skjemaet for henvendelser!

 

Jeg har testet skjemaet og får samme feil som deg. Feilen synes å oppstå i det steget hvor man skal verifisere sin identitet gjennom innlogging i ID-porten. ID-porten forvaltes og driftes av Digitaliseringsdirektoratet (https://no.wikipedia.org/wiki/ID-porten), så jeg mistenker at feilen ligger utenfor Nasjonalarkivets ansvarsområde og utenfor det som Nasjonalarkivet har mulighet til å rette.

 

Det har vært flere problemer med ID-porten den siste tida, jf. denne artikkelen i Nettavisen 24. august: https://www.nettavisen.no/nyheter/flere-offentlige-tjenester-er-utilgjengelige-blant-dem-id-porten-og-altinn/s/80-95-7295

Oppdatert 1: Jeg fant nå ei melding på Nasjonalarkivets intranett, om problemer med Bank-ID, og at det har konsekvenser for Nasjonalarkivets skjematjenester. Denne meldinga er riktignok ei uke gammel, men jeg må konkludere med at innlogging med ID-porten uheldigvis er ustabilt, og at det ikke er noe Nasjonalarkivet kan løse.

 

Oppdatert 2: Nå fungerer innlogging med ID-porten, så ustabilitet er tydeligvis stikkordet her. Jeg tror du bare må vente litt og prøve på nytt, når du får feilmelding.

 

Oppdatert 3: Det er melding på Nasjonalarkivets intranett nå i ettermiddag, om at det har blitt foretatt en grundig gjennomgang og utbedring av Nasjonalarkivets API-kobling mot ID-porten/Bank-ID i dag, og at dette forhåpentlig vil bidra til færre feil.